Atina Chile | Por aqu� va la cosa - Abusar del error y mala fe: caso Dell

Creo

Ignacio Jaramillo — Fri, 10 Oct 2008 21:33:00 -0400

que estamos hablando de dos cosas diferentes; que te vaya bien en los buscas con todo esto. Sólo son 2 miradas o puntos de vista diferentes

Salu2

Insisto

Mat�as — Fri, 10 Oct 2008 19:49:00 -0400

Obviamente no es el precio habitual, no lo puede ser ya que es una OFERTA, y por casualidad viste cuales eran las condiciones de compra de este equipo?. El equipo Vostro iba dirigido a PyMes, por lo tanto no es de extrañarse que se compren tantos equipos, es más extraño comprar pocos equipos para una empresa, es más, la oferta comenzaba desde 2 equipos.

En fin, esperaré a ver que pasa con este caso.

Saludos,

ok

Ignacio Jaramillo — Fri, 10 Oct 2008 10:24:00 -0400

pero uno sabe al final que no es el precio habitual, se sorprende por el precio "equivocado" y compra 30 notebooks, como lo hicieron algunas personas....esto para mí es aprovecharse.....las leyes regulan comportamientos, y me parece bien la ley de consumidor; mi crítica no apunta hacia esto, apunta a un tema de actitud: no hacer a los demás, lo que no queremos que hagan con nosotros

Ignacio

Mat�as — Fri, 10 Oct 2008 01:33:00 -0400

Que es para tí un error?, para mí, un error fue lo que ocurrió en el caso anterior a este, donde cambiaba el precio final al cambiar una pieza cuyo precio debía aumentar el precio mencionado (que debería aumentar ya que cuando uno configura un pc en la página de Dell, este comienza con el precio de "piso"). En el caso actual, yo configuré un equipo al cual agregué piezas y el precio aumento en lo que deberia aumentar. Por lo tanto, ¿como puedo saber yo, como usuario, cuando es un error o cuando no?, ¿desde el momento en que Dell me indica que ese no es el precio?, entonces las ofertas que Dell muestra en su página no son legitimas, o por lo menos no son confiables?, y lo peor del caso es que esta confirmación ocurre después de que uno ya perdió su tiempo y colocó sus datos confidenciales (en mi caso de la mastercard). ¿Como puedo saber eso?.

Existe la ley del consumidor, y según esta ley, los que están aplicando abuso son ellos en contra de los clientes.

Mat�as

Ignacio Jaramillo — Thu, 09 Oct 2008 00:38:00 -0400

nadie cuestiona el libre mercado, al contrario creo que es mejor que un sistema económico centralizado, lo cual no tiene nada que ver con lo ocurrido en el caso de Dell. No estamos hablando de utilidades no de ofertones; el punto en cuestión es el abuso sobre el error involuntario.

Saludos

�Honestidad?

Mat�as — Wed, 08 Oct 2008 23:58:00 -0400

Jajaja, ¿por casualidad tienes una empresa?. Primero, si se habla de honestidad, lo primero que tendría que hacer Dell para ser transparente es publicar el costo de producir un equipo (pero el costo real), y te darías cuenta que el margen de utilidad por unidad vendida debería ser sobre el 20% (y eso es por lo bajo, ya que podria ser el doble o más). Segundo, estamos en un país donde se practica libre mercado, esto implica que el precio lo imponen las empresas de acuerdo a sus estimaciones, lo cual puede ser beneficioso para los clientes como tambien puede ser muy alto, pero es bien sabido que ambas partes son libres, en el caso de las empresas, fijar el precio de su producto, y en el caso de las personas, el de comprar el producto a la empresa X o Y. Yo se de una fuente directa, que por lo menos, en algunas cadenas de retail en Chile, por ejemplo en jeans, la ganancia es del 60% como mínimo, pero a ellos nosotros como clientes no los obligamos a que bajen sus precios, ya que no conocemos sus costos reales, y porque son libres de fijar su precio. Desde el otro punto de vista, cuando las tiendas ofrecen sus productos como OFERTA, generalmente estos precios deben ser tentadores al consumidor, donde, a la empresa no se le obliga a fijar ese precio, y al cliente no se le obliga a comprar. Cuando se ofrece un producto en Lider por ejemplo, y los precios están mal puestos, ellos reconocen su error y respetan el precio publicado, lo mismo debería hacer Dell en este caso, ya que no fue un error como el anterior, en este caso, se ofrece abiertamente como una oferta, y varios de nosotros lo aceptamos y quisimos pagar por ello.

El mail de respuesta que envió Dell como respuesta indica que el precio es irrisorio, ¿pero quién dice que a ese precio no tienen utilidades?.

El libre mercado tiene sus pro y sus contras, así como los clientes las aceptamos y asumimos, las empresas deberían hacer lo mismo.

El concepto de mala fe

Ignacio Jaramillo — Fri, 04 Jul 2008 13:39:00 -0400

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no tiene que ver con religión; te recomiendo leer a Sartre. Respeto tu opinión, pero tu comentario anterior no fue un comentario de mi post, fue burla y mofarse. Si compraste, no es conmigo que tienes justificar tu compra, es con Dell.

Saludos

Ignacio

Te apuesto que t� no alcanzaste a comprar...!!!!

ereyes — Fri, 04 Jul 2008 13:32:37 -0400

Te apuesto que tú no alcanzaste a comprar...!!!! Para la próxima...

Eduardo

Alcanzaste se dice...

ereyes — Fri, 04 Jul 2008 13:32:00 -0400

Gracias por la correción, ya me parecía que no se escribe así.

Pero volviendo al tema, el que se siente tocado eres tú al parecer cuando señalas " Tu comentario si que es de mala fe", yo sólo hice una interpretación de tu post. Así como respeto tu opinión, asumo humildemente que debes tb. respetar la mia.

Por lo demás, el que haya comprado un Dell en esta ocasión, nada tiene que ver con la fe...

Saludos

Eduardo

Alcanzaste se dice...

Ignacio Jaramillo — Fri, 04 Jul 2008 13:17:00 -0400

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estás equivocado en tu comentario; no lo digo porque no alcancé, si no porque no parece correcto; tal como dije es mi opinión. Si te sientes tocado, por algo será. Tu comentario si que es de mala fe

Saludos cordiales