Vía Smart Mobs, me entero que el Departamento de Bomberos de LA, posee un Twitter en el que la comunidad a la que protegen, puede seguir y saber su carga de trabajo.

Podría resultar una anécdota más dentro de las aplicaciones colaborativas en la Web, sin embargo, creo, y aludiendo el poco lucido ejercicio del vaticinio, que éstas pequeñas muestras de gestión de Redes Sociales, marcarán la tendencia en muchos otros ámbitos, desplazando a complejos sistemas y bases de datos.

Ya comentaba la relevancia que debería jugar el SMS, en la comunicación de grandes Redes Hiperlocales, y cómo muchas veces no miramos que la gestión de la información debe hacerse pensando en “lo que tenemos”, y no en “lo que posiblemente algún día llegará”. Esto último me lo pregunto muchas veces, especialmente en los planes y programas de Participación Ciudadana, mediados por TIC’s.

¿Cómo es posible que no se utilice la tecnología de mayor penetración y ubicuidad en nuestro país, para gestionar Redes Sociales Hiperlocales (como podría ser una empresa o un municipio), a saber el Teléfono Celular?

¿Por qué aún no se mira que el problema de la participación ciudadana a través de la tecnología, no se encuentra en los ciudadanos, sino que en el Back Ofiice como Orrego lo propone? Que se encuentra en la transformación de portales y el amolde de medios de comunicación Local, más que en transformar a sus ciudadanos, a sus vecinos.

Creo que la principal respuesta es el desconocimiento en el que se trabaja en la inserción de tecnología. Aunque parezca una discusión añeja, al momento de insertar elementos de tecnología en Redes Locales o Hiperlocales, centramos siempre la mirada en el conocimiento de los dispositivos, más que en cómo las personas utilizarían esos mismos elementos.

Muy pocos portales municipales se encuentran en buen pie, en cuanto a la relación y los trámites que puedan realizar en ellos sus vecinos, vemos que todo esta basado en la relación Vecino-Ordenador-Internet-Autoridad, cuando podría ser perfectamente Vecino-Celular-Autoridad. Suena hasta lógico…

El que los Bomberos de LA usen Twitter no tiene nada nuevo, no obstante muestra que en la simplicidad esta el gustito.

Imagen: Chris & Lara Pawluk